Памятка туристу, отправляющемуся в речной круиз
В стоимость круиза включены все основные расходы на услуги, связанные с путешествием на круизном судне, что сокращает затраты в поездке, а именно:
- проезд в каюте выбранной категории;
- трехразовое питание в ресторане на борту судна, если иное не указано в договоре;
- экскурсионное обслуживание по программе круиза и развлекательная программа на борту теплохода на протяжении всего путешествия (в некоторых случаях оплачивается дополнительно).
- постельные принадлежности (смена белья происходит раз 7-10 дней).
В стоимость круиза не включены:
- чаевые (размер вознаграждения остается на Ваше усмотрение);
- затраты, связанные с переездом до места посадки на судно и от места высадки;
- телефонные переговоры.
На теплоходе предоставляются дополнительные платные услуги:
- пользование барами;
- пользование бильярдом, настольным теннисом *;
- прокат спортивного инвентаря, велосипедов (на стоянках) и т.п. *;
- выдача дополнительных постельных принадлежностей;
- сауна *.
* если есть на борту судна
Необходимые для поездки документы:
- оформленная путевка;
- для взрослых – паспорт или другой документ, удостоверяющий личность (военный билет, паспорт моряка);
- для детей – свидетельство о рождении;
- посадочный талон (если требуется).
Какую одежду взять с собой в круиз
На борту теплохода принят свободный стиль одежды (джинсы, футболка, рубашка, шорты и т.п.). Для экскурсий в портах захода возьмите удобную обувь и одежду. Также советуем взять и теплую одежду (свитер, ветровку) – на реке часто бывает прохладно, даже в жаркие дни. Рекомендуем взять с собой средства для защиты от солнца и комаров. Если в Вашей каюте нет душа, целесообразно захватить резиновые тапочки для посещения душевой кабины. Не забывайте, что при посещении некоторых туристских объектов (церквей, монастырей) необходимо одеваться строже, нежели обычно (не допускаются туристы в шортах, а для дам необходимы юбка и платок). На многих рейсах перед окончанием круиза капитан устраивает прием, поэтому мы рекомендуем дамам взять с собой вечерние туалеты, а мужчинам – костюм и галстук. В остальном вы можете брать абсолютно любую одежду, к которой Вы привычны.
Посадка на теплоход
Если Вы отправляетесь в круиз не из своего города, советуем Вам рассчитать время прибытия в этот город с учетом возможных задержек транспорта по пути к речному вокзалу. Советуем Вам прибыть в город, где начинается круиз, как минимум за 3 часа до отправления теплохода в рейс.
Посадка и регистрация начинаются за один - два часа до отправления теплохода в рейс. Процедура регистрации занимает несколько минут, в течение которых Вы получите ключ от каюты, а также узнаете номер Вашего столика в ресторане и номер экскурсионной группы. При регистрации Вам необходимо предъявить туристскую путевку и документы, удостоверяющие личность.
Рекомендуем Вам уже находиться на борту теплохода за двадцать минут до отправления. Ответственность за своевременное прибытие на теплоход полностью ложится на туриста. При опоздании или неявке на посадку по любым причинам круиз аннулируется, и стоимость круиза не возвращается. В случае если Вы по какой-либо причине все-таки не успели на теплоход – свяжитесь с представителями Вашего туристического агентства. В большинстве случаев существует возможность догнать теплоход и сесть на него позже по пути его следования.
Правила поведения на борту судна и в портах захода
На протяжении всего круиза пассажир обязан подчиняться требованиям внутреннего распорядка, соблюдать правила безопасности и выполнять все распоряжения экипажа судна и дирекции круиза. Это одно из важнейших условий безопасности для Вас и других пассажиров. Соблюдайте чистоту на борту судна и на улицах посещаемых городов, бережно относитесь к памятникам истории и культуры, берегите природу. Проявляйте уважение к другим пассажирам, соблюдайте тишину. Настоятельно рекомендуем оказывать особое внимание правилам поведения на воде. Инструктаж по технике безопасности на судне будет проведен капитаном сразу же после отправления теплохода в рейс.
Капитан судна и дирекция круиза
Капитан – начальник на судне, поэтому все, кто находится на борту во время круиза, обязаны подчиняться распоряжениям капитана в пределах его полномочий. Со всеми вопросами или пожеланиями Вы всегда можете обратиться к дирекции круиза.
Питание на борту
Для удобства туристов на борту судна могут быть предусмотрены одна или две смены питания в ресторане. Время завтраков, обедов и ужинов может варьироваться в зависимости от судна и маршрута следования. Кроме этого, практически круглосуточно на борту теплохода открыты один или несколько баров, в ассортименте которых большой выбор алкогольных и безалкогольных напитков, легкие закуски, кондитерская продукция, кофе, чай.
Покупка сувениров и другой продукции
Помните, что на центральных улицах, возле речных вокзалов или пристаней, на территории монастырей, музейных комплексов стоимость сувениров завышена. Такие же сувениры иногда можно купить значительно дешевле в любом магазине или палатке, немного сойдя с "туристической тропы". Помните также, что не следует покупать продукты (ягоды, грибы, рыбу) на пристанях, так как качество их изготовления остается на совести продавцов.
Помните! В местах, где следуют туристы, могут быть карманные воры. Будьте внимательны.
Информация на борту
Расписание круиза, маршрут, программа экскурсий, схема и описание помещений на теплоходе и другая полезная информация вывешивается на стенде в главном пролёте теплохода. Методист теплохода по радиотрансляции ежедневно даёт путевую информацию, рассказывает о достопримечательностях, интересных объектах, которые туристы могут увидеть в круизе.
Медицинское обслуживание
На борту теплохода имеется судовой врач. Первая медицинская помощь оказывается бесплатно. На всякий случай желательно иметь с собой набор стандартных медикаментов: средства от головной боли, расстройства желудка, бинт, лейкопластырь. Если Вы любите загорать, берите крем для загара.
Страховка
В стоимость Вашей путевки уже входит обязательное государственное страхование жизни и здоровья согласно Кодексу Внутреннего Водного Транспорта РФ. Вы можете дополнительно застраховать свою жизнь и здоровье. Более подробную информацию Вы можете получить в туристическом агентстве.
Форс-мажор
В случае забастовок, военных действий, погодных условий или других форс-мажорных обстоятельств фрахтователь судна вправе без предварительного уведомления и без какой-либо ответственности перед пассажирами отменить или изменить маршрут или дату отправления судна, а также предложить замену судна или порта захода.
Чаевые
На теплоходе принято давать чаевые, поэтому по личному усмотрению Вы можете поблагодарить тех, кто старался сделать Ваш отдых приятным.
Телефонная связь
В зависимости от судна на нем может находиться международный и междугородний телефон. Звонок платный.
Аннулирование круиза
Отказ от круиза принимается только в письменном виде. Пассажир должен вернуть все выписанные ему документы, после чего бронирование будет официально аннулировано. При этом с пассажира взымаются все штрафы, предусмотренные в договоре на туристское обслуживание. В случае утери каких-либо выписанных пассажиру документов стоимость круиза не возвращается.
Замена каюты
Фрахтователь оставляет за собой право заменить указанную в путевке каюту на аналогичную или каюту более высокой категории без доплаты, либо более низкой категории с возвратом разницы в стоимости кают.
Желаем Вам приятного путешествия!
Формы оплаты круиза на теплоходе (путевки или билета):
